どうも！ウィリスです。
週1回はUberEatsや出前館などの宅配サービスを利用する私ですが、以前出先で注文した際、住所入力最後まで入力せずに注文してしまいました。
住所の○○号室部分を未入力で、注文してしまったんです。
入力しなければいけない住所：東京都○○区○○市100-2 ○○号室
今回入力した住所 ：東京都○○区○○市100-2
「○○号室」の部分が抜けていますね。
今回は、UberEatsで住所の最後部分を未入力で注文確定してしまったときの対処法を紹介します。
ちなみにUberEatsでまだ注文したことがない方は、次のクーポンコードをUberEatsアプリに入力すると1800円割引券をもらうことができます。
特典クーポンコード：eats-2lsofr
利用方法：Uber Eatsアプリの「アカウント」 → 「プロモーション」→ 「コードを入力」
もくじ
住所最後まで入力せずに注文した状況確認
住所を最後まで入力できずに、注文確定してしまったら、次のようにして状況を確認しましょう。
UberEatsアプリの「注文」を選択します。すると、今注文中の情報が出てきます。
そこで「確認」を選択します。
配達の詳細欄を確認し、住所欄が最後まで入力できていないことを確認します。
ここで表示されている住所が配達員に届けられるので、この欄の住所が完全なものであれば大丈夫です。
住所を最後まで入力せずに注文確定してしまったときの対処法
住所を最後まで入力せずに注文確定してしまったときの対処法を紹介します。
対処法はカンタンに言うと、UberEats配達員に直接、完全な住所を伝えればOKです。
その際のポイントは２つ。
- 注文確定後、配達員が確定するまでは部屋番号を伝えることはできない
- 注文確定後、配達員が確定したら、その配達員に部屋番号を伝えることができるようになる
注文後、②の状態(配達員確定)になるまで待ちます。
配達員が確定したら、UberEatsのアプリから配達員に直接チャットできるようになります。
そこで部屋番号を伝えましょう。
それでは詳しく見ていきます。
step1 配達員確定まで待つ
注文確定後、「ご注文の準備をしています….」画面だとまだ配達員が確定していません。
しばらく待って配達員確定まで待ちましょう。
step2 配達員に部屋番号を伝える
配達員が確定すると、「○○さんがお届けに向かっています」という画面になるので、この画面になったら、すぐにチャットしましょう。
UberEatsアプリから「メッセージを送信する」を選択するとチャット画面になります。
チャット画面で部屋番号を伝えればＯＫです。
できるだけ早く伝えることと、住所未完全入力に関して一言謝っておきましょう。
相手も人間です。相手のモチベーションは配達の質にかかわる場合があります。
このチャットの後、「承知しました」というチャット相手から届きました。
商品も無事玄関先まで届きました。
これにて、UberEatsで住所未完全入力で注文確定してしまった際の対処方法の紹介はおしまいです。
UberEatsで住所未完全入力で注文確定してしまったときの対処方法のポイント
配達員確定後、できるだけ早く住所を伝える
配達員確定後、すぐに追加住所を伝えましょう。
住所が未完全だと配達員も不安ですし、到着までに伝えておかないと配達員を迷わせて時間ロスしてしまうことになります。
UberEats配達員は歩合制、時間効率は非常に重要なので、迷惑をかけないようにしましょう。
チップはどっちでもよい
チップ支払いの有無は「注文時」「商品受け取り後」の2回選択を迫られます。
配達員に迷惑をかけてしまったと感じた際は、チップを支払うのもありです。
その時は、「商品受け取り後」アプリからチップ支払いをすることができます。
まとめ
- 注文後、配達員確定を待って、配達員に直接チャットで追加住所を伝えればOK
以上、住所後半を未入力でUberEats注文確定してしまったときの対処法でした！
